INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Velox Lab – Protezione dei Dati Personali
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025
PREMESSA
La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") descrive le modalità con cui Veloxx SaaS LLC, società costituita secondo le leggi dello Stato del Wyoming, USA ("Società", "Titolare", "Noi", "Nostro"), raccoglie, utilizza, conserva, protegge e condivide i dati personali degli utenti ("Interessato", "Utente", "Tu", "Tuo") che:
Visitano il sito web https://www.velox-lab.com ("Sito");
Utilizzano il software Velox Lab ("Software");
Accedono ai servizi correlati (prova gratuita, formazione, supporto, community).
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità per noi. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo lecito, corretto, trasparente e sicuro, nel rispetto della normativa applicabile.
Ambito di applicazione: La presente Informativa si applica esclusivamente ai trattamenti effettuati dal Titolare tramite il Sito e i Servizi. Non si applica a siti web, applicazioni o servizi di terze parti eventualmente accessibili tramite link presenti sul Sito.
INDICE
ARTICOLO 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI
1.1 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Veloxx SaaS LLC Società costituita nello Stato del Wyoming, USA
1.2 Contatti per la Privacy
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
Email Privacy: privacy@velox-lab.com
Email Generale: info@velox-lab.com
Sito Web: https://www.velox-lab.com
1.3 Rappresentante nell'Unione Europea
Per gli utenti residenti nell'Unione Europea, la Società si impegna a rispondere alle richieste relative alla protezione dei dati tramite i canali sopra indicati, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
Ai fini della presente Informativa, si intende per:
"Dati Personali": Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
"Trattamento": Qualsiasi operazione compiuta sui Dati Personali (raccolta, registrazione, conservazione, modifica, consultazione, comunicazione, cancellazione).
"Interessato": La persona fisica a cui si riferiscono i Dati Personali.
"Titolare del Trattamento": La persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati Personali.
"Responsabile del Trattamento": La persona fisica o giuridica che tratta i Dati Personali per conto del Titolare.
"Consenso": Qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'Interessato.
"Violazione dei Dati" (Data Breach): Violazione di sicurezza che comporta la distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso ai Dati Personali.
"GDPR": Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
ARTICOLO 3 – CATEGORIE DI DATI RACCOLTI
3.1 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente
Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando:
a) Registrazione e Creazione Account:
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono (incluso WhatsApp)
Password (memorizzata in forma criptata)
Paese di residenza
b) Richiesta di Prova Gratuita o Acquisto:
Dati identificativi (nome, cognome)
Dati di contatto (email, telefono)
Dati di fatturazione (se applicabile)
Informazioni fiscali (partita IVA, codice fiscale, se richieste)
c) Comunicazioni e Supporto:
Contenuto delle richieste di assistenza
Messaggi scambiati via email, chat o WhatsApp
Feedback e recensioni
d) Partecipazione a Webinar o Formazione:
Dati di iscrizione
Registrazioni delle sessioni (se applicabile)
Domande poste durante gli eventi
3.2 Dati Raccolti Automaticamente
Quando visiti il Sito o utilizzi i Servizi, raccogliamo automaticamente:
a) Dati Tecnici di Navigazione:
Indirizzo IP (anonimizzato ove possibile)
Tipo e versione del browser
Sistema operativo e dispositivo utilizzato
Risoluzione dello schermo
Lingua del browser
b) Dati di Utilizzo:
Pagine visitate e tempo di permanenza
Percorso di navigazione sul Sito
Link cliccati
Data e ora degli accessi
Sito di provenienza (referrer)
c) Dati di Geolocalizzazione:
Paese e città (derivati dall'indirizzo IP)
Fuso orario
3.3 Dati Raccolti Tramite Cookie e Tecnologie Simili
Raccogliamo dati attraverso:
Cookie tecnici e di sessione
Cookie analitici (es. Google Analytics)
Cookie di profilazione e marketing (es. Meta Pixel)
Pixel di tracciamento
Local storage e session storage
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
3.4 Dati Provenienti da Terze Parti
Potremmo ricevere dati da:
Piattaforme pubblicitarie (es. Meta) relative alle interazioni con le nostre inserzioni
Servizi di verifica dell'identità
Fonti pubblicamente accessibili
3.5 Categorie Particolari di Dati (Dati Sensibili)
NON raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali quali:
Origine razziale o etnica
Opinioni politiche o convinzioni religiose
Dati relativi alla salute
Dati relativi alla vita sessuale o orientamento sessuale
Dati genetici o biometrici
Ti preghiamo di non fornire tali informazioni nelle comunicazioni con noi.
ARTICOLO 4 – FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
4.1 Erogazione dei Servizi
Finalità: Gestire la registrazione, fornire accesso al Software, erogare la prova gratuita, processare gli acquisti, fornire supporto tecnico e assistenza clienti.
Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 6.1.b GDPR).
Dati Trattati: Dati identificativi, dati di contatto, dati di utilizzo del Servizio.
4.2 Comunicazioni Operative e di Servizio
Finalità: Inviare comunicazioni necessarie per l'utilizzo del Servizio, quali:
Credenziali di accesso
Notifiche tecniche e aggiornamenti
Informazioni sulla scadenza dell'abbonamento
Risposte alle richieste di supporto
Report settimanali sull'operatività (se attivati)
Base Giuridica: Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR).
Dati Trattati: Email, numero di telefono/WhatsApp.
Opt-out: Puoi interrompere le comunicazioni non essenziali scrivendo "STOP" in risposta ai messaggi WhatsApp o inviando una richiesta a privacy@velox-lab.com.
4.3 Marketing Diretto
Finalità: Previo tuo consenso esplicito, inviarti:
Newsletter e aggiornamenti
Offerte promozionali e sconti
Inviti a webinar ed eventi
Contenuti formativi gratuiti
Base Giuridica: Consenso dell'Interessato (Art. 6.1.a GDPR).
Dati Trattati: Nome, email, telefono.
Revoca del Consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento:
Cliccando su "Unsubscribe" nelle email
Scrivendo "STOP" su WhatsApp
Inviando richiesta a privacy@velox-lab.com
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4.4 Marketing e Remarketing Pubblicitario
Finalità: Mostrarti inserzioni pubblicitarie pertinenti su piattaforme terze (es. Facebook, Instagram) basate sulle tue interazioni con il Sito.
Base Giuridica: Consenso dell'Interessato (Art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner cookie.
Tecnologie Utilizzate: Meta Pixel, Google Ads (se attivo).
Opt-out: Puoi gestire le preferenze tramite:
Il banner cookie sul Sito
Le impostazioni pubblicitarie di Meta (https://www.facebook.com/ads/preferences)
Le impostazioni del tuo browser
4.5 Analisi e Miglioramento dei Servizi
Finalità: Comprendere come gli utenti utilizzano il Sito e i Servizi per migliorarne funzionalità, usabilità e contenuti.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR) a migliorare i propri Servizi.
Dati Trattati: Dati di navigazione aggregati e anonimizzati ove possibile.
4.6 Sicurezza e Prevenzione Frodi
Finalità: Proteggere il Sito, i Servizi e gli utenti da:
Accessi non autorizzati
Attività fraudolente
Abusi e violazioni dei Termini di Servizio
Attacchi informatici
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR) e obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
Dati Trattati: Indirizzo IP, log di accesso, pattern di utilizzo anomali.
4.7 Adempimenti Legali e Fiscali
Finalità: Adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, inclusi obblighi fiscali e contabili.
Base Giuridica: Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
Dati Trattati: Dati di fatturazione, dati delle transazioni.
4.8 Tutela dei Diritti in Sede Giudiziaria
Finalità: Accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria o in procedure stragiudiziali.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR).
Dati Trattati: Tutti i dati necessari per la tutela dei diritti.
ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI
5.1 Raccolta Diretta
Raccogliamo dati direttamente da te quando:
Compili form sul Sito (registrazione, contatto, prova gratuita)
Effettui un acquisto
Ci contatti via email, telefono o WhatsApp
Partecipi a webinar o eventi
Interagisci con i nostri canali social
5.2 Raccolta Automatica
Raccogliamo dati automaticamente quando:
Navighi sul Sito (tramite cookie e tecnologie simili)
Utilizzi il Software
Apri le nostre email (pixel di tracciamento, se consentito)
5.3 Raccolta da Fonti Terze
Potremmo ricevere dati da:
Piattaforme pubblicitarie (dati sulle conversioni)
Partner commerciali (se autorizzato)
Fonti pubbliche (dati aziendali pubblicamente disponibili)
ARTICOLO 6 – COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
6.1 Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Consentono al sito di riconoscerti e ricordare le tue preferenze.
6.2 Tipologie di Cookie Utilizzati
a) Cookie Tecnici (Necessari)
Essenziali per il funzionamento del Sito
Non richiedono consenso
Esempi: cookie di sessione, autenticazione, preferenze lingua
b) Cookie Analitici
Raccolgono dati statistici sull'utilizzo del Sito
Utilizziamo: Google Analytics (con anonimizzazione IP)
Richiedono consenso
c) Cookie di Profilazione/Marketing
Tracciano la navigazione per mostrare pubblicità personalizzata
Utilizziamo: Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Richiedono consenso esplicito
6.3 Gestione dei Cookie
Puoi gestire le preferenze sui cookie:
Banner Cookie: Al primo accesso al Sito
Impostazioni Browser: Bloccando o eliminando i cookie
Strumenti Terze Parti: Opt-out di Google Analytics, preferenze Meta
6.4 Rinvio alla Cookie Policy
Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy completa disponibile su: https://www.velox-lab.com/cookie-content
ARTICOLO 7 – DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI
7.1 Categorie di Destinatari
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
a) Fornitori di Servizi Tecnologici:
Hosting e infrastruttura cloud
Servizi di email marketing
Piattaforme di gestione funnel (es. Systeme.io)
Servizi di assistenza clienti
b) Fornitori di Servizi Pubblicitari:
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)
Google LLC (se applicabile)
c) Fornitori di Servizi di Pagamento:
Processori di pagamento (es. Stripe, PayPal)
Istituti bancari
d) Consulenti e Professionisti:
Consulenti legali
Commercialisti e revisori
Consulenti IT e sicurezza
e) Autorità Pubbliche:
Autorità fiscali
Forze dell'ordine (solo se richiesto per legge)
Autorità di controllo sulla protezione dei dati
7.2 Responsabili del Trattamento
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguate misure di sicurezza e riservatezza.
7.3 Nessuna Vendita di Dati
NON vendiamo, affittiamo o cediamo a terzi i tuoi dati personali per finalità di marketing di terze parti.
ARTICOLO 8 – TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
8.1 Sede del Titolare
La Società ha sede nello Stato del Wyoming, USA. I dati personali vengono pertanto trasferiti e conservati su server situati negli Stati Uniti.
8.2 Trasferimenti verso gli USA
Per gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento dei dati verso gli USA avviene nel rispetto del GDPR, adottando le seguenti garanzie:
a) Clausole Contrattuali Standard (SCC): Utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914) con i nostri fornitori USA.
b) Misure Supplementari:
Crittografia dei dati in transito e a riposo
Pseudonimizzazione ove possibile
Controlli di accesso rigorosi
Valutazioni d'impatto sul trasferimento (TIA)
c) Data Privacy Framework: Ove applicabile, ci affidiamo a fornitori certificati nell'ambito del EU-U.S. Data Privacy Framework.
8.3 Altri Trasferimenti
In caso di trasferimento verso paesi terzi diversi dagli USA, ci assicuriamo che:
Il paese garantisca un livello di protezione adeguato (decisione di adeguatezza), oppure
Siano in vigore adeguate garanzie (SCC, norme vincolanti d'impresa)
ARTICOLO 9 – PERIODI DI CONSERVAZIONE
9.1 Principio Generale
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
9.2 Periodi Specifici
Categoria di Dati Periodo di Conservazione Dati Account Per la durata del rapporto contrattuale + 10 anni (obblighi fiscali) Dati di Fatturazione 10 anni dalla data della transazione (obblighi fiscali e contabili) Dati Marketing (con consenso) Fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione Dati Newsletter Fino all'unsubscribe + 30 giorni Dati Supporto/Ticket 5 anni dalla chiusura del ticket Dati di Navigazione (log) 12 mesi Cookie Analitici Secondo la durata specifica (vedi Cookie Policy) Cookie Marketing Fino a 13 mesi o revoca consenso Dati per Contenziosi Per la durata del contenzioso + termini di prescrizione
9.3 Criteri di Determinazione
In assenza di periodi specifici, la durata della conservazione è determinata in base a:
Natura e sensibilità dei dati
Rischi potenziali di un uso non autorizzato
Finalità del trattamento
Possibilità di raggiungere le finalità con altri mezzi
9.4 Azioni alla Scadenza
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono:
Cancellati in modo sicuro, oppure
Anonimizzati irreversibilmente per finalità statistiche
ARTICOLO 10 – SICUREZZA DEI DATI
10.1 Misure Tecniche
Adottiamo misure tecniche adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
Crittografia: Dati trasmessi tramite protocollo HTTPS/TLS
Crittografia a riposo: Dati sensibili memorizzati in forma crittografata
Firewall e protezione perimetrale: Sistemi di protezione da intrusioni
Backup regolari: Copie di sicurezza periodiche con test di ripristino
Aggiornamenti di sicurezza: Patch e aggiornamenti tempestivi dei sistemi
10.2 Misure Organizzative
Accesso limitato: Solo il personale autorizzato accede ai dati, secondo il principio del "need to know"
Formazione: Il personale è formato sulle procedure di sicurezza e privacy
Accordi di riservatezza: NDA con dipendenti e collaboratori
Procedure di incident response: Piani per la gestione di eventuali violazioni
10.3 Limitazioni
Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet.
10.4 Segnalazione di Violazioni
In caso di Data Breach che comporti rischi per i diritti e le libertà degli Interessati, notificheremo la violazione all'Autorità di controllo entro 72 ore e, ove necessario, comunicheremo l'accaduto agli Interessati coinvolti.
ARTICOLO 11 – DIRITTI DELL'INTERESSATO
11.1 Elenco dei Diritti
In conformità al GDPR, hai il diritto di:
a) Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR) Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento.
b) Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR) Ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
c) Diritto alla Cancellazione / Oblio (Art. 17 GDPR) Ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando:
Non sono più necessari per le finalità originarie
Revochi il consenso (e non ci sono altre basi giuridiche)
Ti opponi al trattamento
I dati sono stati trattati illecitamente
d) Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR) Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati).
e) Diritto alla Portabilità (Art. 20 GDPR) Ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
f) Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR) Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.
g) Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7 GDPR) Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
h) Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22 GDPR) Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi.
11.2 Come Esercitare i Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Oggetto suggerito: "Richiesta Privacy - [Tipo di Diritto]"
Nella richiesta, indica:
Il tuo nome completo
L'indirizzo email associato all'account
Il diritto che intendi esercitare
Eventuali dettagli utili
11.3 Tempi di Risposta
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.
11.4 Verifica dell'Identità
Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
11.5 Gratuità
L'esercizio dei diritti è gratuito. Tuttavia, in caso di richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, ci riserviamo di addebitare un contributo spese ragionevole o rifiutare la richiesta.
11.6 Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo, in particolare:
Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Altro paese UE: L'Autorità di controllo del tuo paese di residenza
ARTICOLO 12 – TRATTAMENTO DEI DATI DEI MINORI
12.1 Servizi Non Destinati ai Minori
Il Sito e i Servizi NON sono destinati a soggetti di età inferiore ai 18 anni (o alla maggiore età prevista nella giurisdizione di residenza).
12.2 Nessuna Raccolta Intenzionale
NON raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente a privacy@velox-lab.com.
12.3 Cancellazione
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso verificabile del genitore, adotteremo misure per cancellare tali dati nel più breve tempo possibile.
ARTICOLO 13 – PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
13.1 Assenza di Decisioni Esclusivamente Automatizzate
NON adottiamo processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici significativi sull'Interessato.
13.2 Utilizzo di Algoritmi
Il Software Velox Lab utilizza algoritmi per l'esecuzione automatizzata di operazioni di trading. Tuttavia:
La decisione di attivare e utilizzare il Software è dell'Utente
L'Utente può interrompere l'operatività in qualsiasi momento
La Società non prende decisioni automatizzate sui diritti contrattuali dell'Utente
ARTICOLO 14 – MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
14.1 Diritto di Modifica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere:
Cambiamenti nei nostri Servizi
Nuovi requisiti legali o normativi
Miglioramenti nelle pratiche di protezione dei dati
14.2 Comunicazione delle Modifiche
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:
Avviso visibile sul Sito
Email all'indirizzo registrato (per le modifiche più rilevanti)
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in testa al documento
14.3 Accettazione
L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa.
ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE
15.1 Legge Generale
La presente Informativa è regolata dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA.
15.2 GDPR per Utenti UE
Per gli utenti residenti nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, la presente Informativa è altresì conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative nazionali di recepimento.
15.3 Prevalenza
In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Informativa e il GDPR, per gli utenti soggetti al GDPR prevarranno le disposizioni del Regolamento europeo.
ARTICOLO 16 – CONTATTI E RECLAMI
16.1 Contatti Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati:
Email Generale: info@velox-lab.com
Sito Web: https://www.velox-lab.com
16.2 Tempi di Risposta
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni lavorativi.
16.3 Reclamo all'Autorità di Controllo
Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che il trattamento violi i tuoi diritti, puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo paese.
Per l'Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma www.garanteprivacy.it email: protocollo@gpdp.it
DICHIARAZIONE DI PRESA VISIONE
Utilizzando il Sito o i Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.
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Documento aggiornato a Febbraio 2025. La versione più recente è sempre disponibile su www.velox-lab.com/privacy-policy